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26resultados

ArtículoCuenta y acceso

Cómo crear tu cuenta en Neges

Aprende a registrar tu cuenta de administrador y vincularla a tu primera empresa.

TutorialUsuarios y permisos

Invita usuarios a tu empresa y asigna roles

Conoce el flujo para invitar personas por correo, asignar roles, revisar estados y resolver casos comunes.

TutorialEmpresas y tenants

Crea tu empresa y deja listo el espacio de trabajo

Crea el espacio con un nombre operativo y completa la configuración avanzada después.

ArtículoProductos

Crear un producto en tu catálogo

Agrega productos con SKU, precios netos, IVA y stock inicial.

ArtículoEmpresas y tenants

Crear o mejorar el contenido del home con IA

Genera propuestas para el título principal, la introducción y los textos SEO del home de tu tienda.

PreguntaCuenta y acceso

¿Cuánto tarda crear una cuenta?

Menos de 5 minutos. Necesitas un correo válido, tu RUT y los datos básicos de tu empresa.

PreguntaEmpresas y tenants

¿Puedo tener varias empresas en una sola cuenta?

Sí. Una cuenta de Neges puede pertenecer a múltiples empresas o tenants. Usa el selector del topbar para alternar entre ellas sin cerrar sesión.

ArtículoSeguridad

Revisar tus sesiones activas

Audita desde qué dispositivos y navegadores se accede a tu cuenta.

TutorialPrimeros pasos

Tour completo de Neges en 8 minutos

Un recorrido guiado por el dashboard, sidebar, módulos y configuración general.

BlogBlog

Pasarelas de pago para tienda online en Chile: guía 2026

Comparativa práctica de Transbank, Mercado Pago, Stripe, PayPal, Adyen, dLocal, PayU, Khipu, Fintoc y Flow para cobrar en Chile con CLP, tarjetas, transferencias, cuotas, suscripciones y marketplaces.

BlogBlog

E2E, Playwright y validación de flujos reales

Cómo usamos navegador real para validar servicios, navegación, estado final, responsive y producción antes de publicar.

ArtículoEmpresas y tenants

Cambiar de empresa o tenant

Alterna entre las empresas a las que perteneces sin cerrar sesión.

TutorialProductos

Crea tu primer producto paso a paso

Configura nombre, precio, visibilidad y datos comerciales para publicar tu catálogo.

TutorialProductos

Agrega una imagen a un producto

Sube una imagen nueva o reutiliza una existente desde la ficha del producto.

TutorialEntrega y checkout

Configura la entrega para vender en Neges Store

Deja lista la configuración de retiro o despacho para que tus productos puedan venderse online.

TutorialSeguridad

Activa la autenticación en dos pasos (2FA)

Suma una capa extra de seguridad con app autenticadora o SMS.

TutorialEmpresas y tenants

Cambia de empresa en 10 segundos

Aprende el atajo para alternar tenants sin perder contexto.

BlogBlog

Qué hace hoy Neges Backoffice

Una mirada clara al estado actual de Neges Backoffice: qué operaciones cubre, cómo funciona el modelo multi-tenant, qué está validado y qué límites siguen abiertos.

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Conectar un dominio propio a tu tienda Neges

Aprende a publicar tu tienda con un dominio como maquinas3b.cl, copiar la configuración DNS y revisar su estado desde el backoffice.

BlogBlog

Flujo de pago Flow multi-tenant en Neges

Documentación técnica del ciclo completo de pago: creación de orden, reutilización de checkout, llamada a Flow, confirmación, retorno, estados e invariantes operativas.

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Tests unitarios para servicios y utilidades

Cómo probar piezas pequeñas de código sin depender de toda la aplicación: servicios HTTP, mapeos, errores y helpers.

BlogBlog

De Stitch o HTML generado a Angular real

Cómo pasamos diseños visuales, prototipos y HTML generado a componentes Angular mantenibles sin perder fidelidad visual.

PreguntaCuenta y acceso

¿Cómo cambio mi contraseña?

Desde Mi cuenta › Seguridad puedes cambiarla en cualquier momento. Si la olvidaste, usa la opción “Olvidé mi contraseña” en el login.

PreguntaSeguridad

¿Cómo cierro una sesión sospechosa?

Entra a Mi cuenta › Seguridad › Sesiones activas y haz clic en “Cerrar sesión” junto al dispositivo desconocido. Cambia tu contraseña enseguida.

PreguntaUsuarios y permisos

¿Qué roles existen por defecto?

Administrador, Dueño de empresa, Operador y Solo lectura. Puedes crear roles personalizados con permisos por módulo.

PreguntaSeguridad

¿Cómo activo la autenticación en dos pasos?

Desde Mi cuenta › Seguridad activa 2FA. Recomendamos usar una app autenticadora como Google Authenticator o Authy.