Cómo usar Neges desde ChatGPT con MCP
Qué es la conexión MCP de Neges, cómo agregarla hoy con el modo desarrollador de ChatGPT y qué operaciones puede realizar de forma segura.
El MCP de Neges permite conversar con ChatGPT para consultar o modificar información de una empresa Neges usando acciones controladas. Esta guía explica la conexión manual disponible hoy en el modo desarrollador, las capacidades incluidas y sus límites de seguridad. La publicación en el directorio de plugins simplificará la instalación, pero no cambiará los permisos de tu cuenta.
Qué es MCP, explicado simple
MCP significa Model Context Protocol. Es un estándar que permite que una aplicación de inteligencia artificial, como ChatGPT, descubra acciones disponibles en otro sistema y las ejecute con parámetros definidos.
Puedes imaginarlo como un traductor con una puerta controlada. Tú escribes “muéstrame los productos sin precio”; ChatGPT entiende la intención; el MCP la convierte en una consulta válida para Neges; y el backend responde sólo con los datos que tu usuario tiene permiso para ver.
Cómo está disponible hoy
Mientras se completa el proceso de publicación pública, la forma vigente de usar Neges en ChatGPT es crear una app en modo desarrollador y conectarla manualmente al servidor MCP de producción.
| Modalidad | Cómo se conecta | Situación |
|---|---|---|
| Modo desarrollador | Cada usuario agrega manualmente la URL del MCP y autoriza su cuenta Neges. | Disponible para pruebas y uso controlado. |
| Directorio de plugins | El usuario encuentra Neges en ChatGPT, pulsa conectar y autoriza su cuenta. | Requiere completar revisión y publicación en OpenAI. |
Qué necesitas antes de conectar
- Una cuenta de ChatGPT con acceso al modo desarrollador.
- Una cuenta Neges activa con email y contraseña propios.
- Membresía activa en al menos una empresa de Neges.
- Los permisos necesarios en Neges para las operaciones que quieras realizar.
- Acceso a un navegador para completar el inicio de sesión OAuth.
No uses la cuenta de otra persona ni compartas una contraseña entre varios usuarios. Cada conexión queda asociada a una sesión real de Neges, por lo que los resultados y permisos corresponden al usuario que inició sesión.
Conectar Neges en modo desarrollador
https://mcp.neges.cl/mcpActiva el modo desarrollador
En ChatGPT abre Configuración → Seguridad e inicio de sesión y activa Modo desarrollador. Si no aparece, consulta al administrador de tu organización de ChatGPT.
Abre la administración de plugins
Ve a Configuración → Plugins o abre chatgpt.com/plugins. Pulsa el botón “+” para crear una app de modo desarrollador.
Crea la conexión
Usa el nombre “Neges”, escribe una descripción breve y pega exactamente https://mcp.neges.cl/mcp como URL del servidor MCP.
Tip: La URL debe terminar en /mcp y utilizar HTTPS. No agregues el dominio de una tienda o empresa particular.Revisa las herramientas detectadas
ChatGPT se conecta al servidor y muestra las acciones que Neges publica. La versión vigente expone 30 herramientas.
Inicia sesión en Neges
Cuando ChatGPT solicite conectar, se abrirá la pantalla “Conectar con Neges”. Escribe tus propias credenciales y autoriza el acceso.
Tip: La solicitud de conexión expira por seguridad. Si aparece “La solicitud expiró”, cierra esa pantalla y vuelve a iniciar la conexión desde ChatGPT.Abre una conversación nueva
Pulsa “+” junto al cuadro de mensaje, elige Más y selecciona Neges. Luego escribe una solicitud relacionada con tu negocio.
Cómo pedir una tarea correctamente
Escribe la solicitud como se la explicarías a una persona, pero incluye la empresa y el objeto correcto cuando pueda existir ambigüedad. ChatGPT puede combinar varias herramientas: primero encuentra la empresa, luego busca un producto y finalmente solicita el cambio.
| Solicitud ambigua | Solicitud más segura y útil |
|---|---|
| Cambia el precio del café. | En la empresa Cafetería Demo, cambia a $5.990 con IVA el producto SKU CAFE-250 de la lista minorista. |
| Muéstrame los pedidos. | Muéstrame los 10 pedidos más recientes de Empresa Demo que estén pendientes de preparación. |
| Borra la categoría vieja. | Busca la categoría “Liquidación” en Empresa Demo, muéstrame cuántos productos afecta y no la elimines hasta que yo confirme. |
Qué puede hacer el MCP de Neges
| Área | Puede consultar | Puede modificar |
|---|---|---|
| Empresas | Empresas accesibles, perfil, SEO de inicio y configuración de venta. | Nombre, RUT, campos SEO y métodos/tipos de venta según permisos. |
| Productos | Productos por nombre o SKU, detalle, estado, precio, categorías e imágenes. | Crear, editar, destacar o archivar productos. |
| Categorías | Listar, buscar y revisar asignaciones. | Crear, editar, asignar, desasignar y eliminar con confirmación. |
| Precios | Listas de precios, categorías tributarias y precios existentes. | Crear o actualizar precios netos, brutos, moneda y tramos por cantidad. |
| Imágenes | Galería, orden, imagen principal y metadatos. | Agregar, quitar con confirmación y reordenar imágenes. |
| Pedidos | Listar con filtros y abrir el detalle de un pedido concreto. | Preparar, marcar listo, completar o cancelar mediante transiciones válidas. |
| Redirecciones | Listar y buscar redirecciones de URL. | Crear y eliminar redirecciones con confirmación. |
| Tienda pública | No ofrece diagnóstico de infraestructura. | Refrescar el caché de la empresa autorizada después de cambios. |
Ejemplos de solicitudes útiles
- Muéstrame los productos activos que no tienen precio.
- Busca el producto SKU DEMO-001 y resume su ficha, categorías e imágenes.
- Crea una categoría llamada Accesorios y asígnala al producto SKU ACC-100.
- Cambia la descripción corta de este producto y luego refresca el caché de la tienda.
- Muéstrame los pedidos recientes que esperan preparación.
- Abre el pedido indicado y resume sus productos y forma de entrega.
- Crea una redirección desde /producto-antiguo al producto correcto.
- Revisa la configuración de métodos de pago y tipos de venta de mi empresa.
Qué no puede hacer
| Límite | Qué significa en la práctica |
|---|---|
| No evita los permisos de Neges | No puede ver ni modificar una empresa donde tu usuario no tenga membresía y permisos activos. |
| No es un administrador invisible | No usa una llave maestra para saltarse roles, features o validaciones del backend. |
| No ejecuta acciones arbitrarias | Sólo puede usar las 30 herramientas publicadas y sus campos definidos; no puede llamar cualquier endpoint o consulta de base de datos. |
| No administra toda la plataforma | La V1 no publica tools para usuarios del equipo, stock, clientes, facturación, contabilidad, pagos, caja o reportes. |
| No controla infraestructura | No puede desplegar servicios, leer secretos, purgar todo el CDN ni acceder a Vercel, Railway o Cloudflare. |
| No trabaja solo en segundo plano | Actúa durante una conversación y a partir de una solicitud. No vigila pedidos ni modifica el catálogo por iniciativa propia. |
| No garantiza una acción con una frase ambigua | Puede pedir empresa, producto, precio o confirmación adicional antes de ejecutar. |
| No reemplaza todas las pantallas del backoffice | Operaciones no expuestas, cargas complejas y revisiones visuales detalladas siguen realizándose en Neges. |
Permisos, datos y confirmaciones
La seguridad funciona en capas. ChatGPT recibe un token limitado al servidor de Neges; cada herramienta comprueba su permiso de lectura o escritura; y Strapi vuelve a validar usuario, empresa, membresía, rol y módulo habilitado.
| Acción sensible | Protección adicional |
|---|---|
| Archivar un producto | Exige confirmación explícita antes de ocultarlo de la tienda. |
| Eliminar una categoría | Primero muestra cuántos productos afecta; luego exige confirmación. El borrado lógico es la opción predeterminada. |
| Quitar una imagen | Exige identificar la imagen y confirmar. |
| Cambiar estado de pedido | Exige confirmación y el backend sólo permite transiciones de negocio válidas. |
| Eliminar una redirección | Exige confirmación porque una URL puede dejar de resolver. |
Los listados de pedidos enmascaran nombre y correo del cliente. El contacto completo se solicita únicamente al abrir el detalle de un pedido específico. Evita copiar información personal innecesaria a otras conversaciones.
Configurar cuándo ChatGPT debe preguntar
ChatGPT permite elegir el nivel de confirmación para apps conectadas. La opción exacta depende del plan y de las políticas de tu organización.
| Nivel | Comportamiento |
|---|---|
| Preguntar siempre | Solicita aprobación incluso para recuperar información. |
| Preguntar antes de realizar cambios | Permite lecturas automáticas y confirma las escrituras. |
| Preguntar sólo antes de cambios importantes | Permite tareas rutinarias y confirma acciones con mayor consecuencia. |
Qué ocurre cuando Neges se actualiza
Las correcciones internas y mejoras compatibles se despliegan en el servidor, por lo que normalmente comienzas a usarlas sin reinstalar la conexión.
Si cambia la lista de herramientas, su descripción, sus campos o su seguridad, una app creada en modo desarrollador debe refrescar sus metadatos desde Configuración → Plugins → Neges → Refresh. Una versión publicada en el directorio requiere un nuevo escaneo, revisión y publicación del contrato actualizado.
Solución de problemas frecuentes
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No aparece Modo desarrollador | Comprueba Configuración → Seguridad e inicio de sesión. En un workspace administrado, solicita habilitación al administrador. |
| La URL no conecta | Verifica que pegaste https://mcp.neges.cl/mcp completo, sin espacios ni otro dominio. |
| La solicitud expiró | Vuelve a ChatGPT e inicia de nuevo Conectar. No reutilices una pestaña de login antigua. |
| Credenciales inválidas | Comprueba tu email y contraseña en el login normal de Neges. No compartas la contraseña con soporte. |
| No aparece una empresa | Confirma que tu usuario tiene una membresía activa en esa empresa. |
| Permiso insuficiente | Solicita al administrador de la empresa el rol o feature correcto. Reconectar no otorga permisos que tu usuario no tiene. |
| Las herramientas parecen antiguas | Abre la app en Configuración → Plugins y usa Refresh para volver a leer los metadatos. |
| Una acción dio un resultado inesperado | No repitas una escritura a ciegas. Revisa el objeto en el backoffice y contacta soporte indicando empresa, hora aproximada y acción, nunca tokens o contraseñas. |
Buenas prácticas de uso
- Selecciona Neges explícitamente en la conversación antes de pedir datos del negocio.
- Indica la empresa cuando tu usuario pertenece a más de una.
- Usa SKU, número de pedido o URL cuando estén disponibles.
- Pide primero una vista previa para eliminaciones o cambios masivos.
- Lee qué cambiará antes de confirmar.
- No pegues contraseñas, tokens, cookies ni secretos en el chat.
- No incluyas datos personales de clientes si no son necesarios para la tarea.
- Comprueba en el backoffice el resultado de una operación crítica.
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